Torvet 3
6100 Haderslev
74523478

Afbestilling, ændring, manglende e-mail

Får du behov for at slette eller ændre en bestilling du har foretaget i biografen så følg linket i den e-mail du modtog som kvittering for din bestilling.

Kan du ikke finde denne e-mail kan det skyldes at den er endt i din 'spam'-folder.

Er du Gmail-bruger og savner en e-mail fra biografen kan du læse mere her: information til Gmail-brugere.

Har du modtaget billetter fra biografen du af den ene eller anden grund ikke kan udskrive - så kan du få dem genudskrevet i biografens billetsalg - oplys blot dit navn eller telefonnummer.

Refundering
Som udgangspunkt refunderes købte billetter kun ved aflysning af pågældende forestilling. Køber kan ved personligt fremmøde i biografen undtagelsesvis få billetter refunderet indtil en halv time før forestillingens start. BEMÆRK, at refundering vil ske i form af udstedelse af et gavekort på beløbet. Dvs. at der IKKE udbetales kontanter.

Eventuelle gebyrer refunderes ikke ved eventuel refundering af varen.

Såfremt billetter eller gavekort bortkommer, kan nye rekvireres ved personlig henvendelse i biografen. Billetter/gavekort udleveres kun mod oplysninger om hvilket telefonnummer og e-mail adresse, der er opgivet ved købet samt evt. forevisning af gyldig billedlegitimation.